Après une attente insoutenable de plus de deux ans, les habitants de Masisi-Centre et de ses environs ont retrouvé la connexion Internet et les réseaux mobiles mercredi 2 avril 2025. Cette réactivation met fin à une interruption de service qui avait drastiquement isolé cette partie du Nord-Kivu.

Le signal, essentiel pour la communication et les échanges, avait été coupé brutalement le 1ᵉʳ janvier 2023. La cause de cette panne prolongée était l'endommagement des installations des trois principales antennes de télécommunications (Vodacom, Orange et Airtel) situées à Mushaki, à une cinquantaine de kilomètres du chef-lieu du territoire, suite à l'explosion d'une bombe.

Un « immense soulagement » pour la population

L'arrivée du signal a été accueillie par un soulagement massif au sein de la population. Pendant plus de 24 mois, la majorité des habitants étaient privés de moyens de communication modernes.

« Je suis tellement ravi. Le téléphone n'avait plus de valeur ici chez nous à Masisi-Centre, mais actuellement, nous sommes connectés et recevons déjà les informations d'ici et d'ailleurs », a déclaré David Bauma, un résident local, à nos confrères sur place. 

Le rétablissement des réseaux concerne non seulement les communications vocales, mais aussi le retour de l'accès à Internet sur les réseaux Orange et Vodacom, ainsi que la reprise des services de transfert d'argent mobile, vitaux pour l'économie locale.

Il est à noter que, durant la période de coupure, seuls des services irréguliers par messagerie et des appels sur le réseau Vodacom fonctionnaient par intermittence dans certaines zones, rendant l'accès au web totalement indisponible.

Ce rétablissement marque une étape cruciale pour le désenclavement numérique et économique de la zone de Masisi.